Politique de confidentialité

Date mise à jour: 26 octobre 2023 14:10:30

THÉÂTRE DU MARAIS respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « THÉÂTRE DU MARAIS », « nous », « notre » et « nos » font référence à THÉÂTRE DU MARAIS.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette politique s’applique à l’utilisation du site Web www.theatredumarais.com. Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En utilisant notre site Web, vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans la présente Politique.

Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où un utilisateur pourrait potentiellement partager des informations personnelles avec nous. La Politique est donc divisée comme suit :

En apprendre plus sur l’organisation
Acheter des billets auprès de l’organisation
Postuler à une offre d’emploi affichée sur le site Web ou comme bénévole
Faire un don à l’organisation ou à sa fondation
Accéder à des promotions
S’inscrire à une liste d’attente pour des billets de spectacle
En apprendre plus sur les partenariats

Les informations recueillies à travers ces différentes sections seront vues plus en détail dans cette Politique. Des informations telles que comment vos informations personnelles sont utilisées, comment et quand elles pourraient être partagées, comment vous pouvez y accéder et les contrôler, comment nous nous assurons que vos informations sont en sécurité et comment nous contacter seront abordées.

EN APPRENDRE PLUS SUR THÉÂTRE DU MARAIS

En tentant d’en apprendre plus sur THÉÂTRE DU MARAIS et ce que nous pouvons faire pour vous par l’un des moyens suivants : navigation sur le site, contact par courriel pour plus d’informations, inscription à une infolettre.

Navigation sur le site

Il est possible que vous visitiez notre site Web sur lequel diverses informations seront recueillies.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes à travers des fichiers témoins ou technologies semblables : le type et la version du navigateur utilisé, votre adresse IP, la page ayant mené au site web, la quantité de temps consacrée au site web, l’identité du fournisseur de services Internet.

Contact par courriel

Nous recueillons les informations suivantes lors d’une première prise de contact ou dans le cadre de vos communications avec nous : nom complet, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse civique.

Inscription à une infolettre

Nous recueillons les informations suivantes lors d’une première prise de contact ou dans le cadre de vos communications avec nous : nom complet, votre adresse courriel et vos champs d’intérêt.

Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité et de communiquer avec vous afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez.

Notez que les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Notez également qu’il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins : par l’entremise de votre navigateur Web ou de notre bannière de cookies.

Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

ACHETER DES BILLETS AUPRÈS DU THÉÂTRE DU MARAIS

Lorsque vous vous procurez des billets via Tuxedo (billetterie en ligne du Groupe iCible) sur notre Site web, nous collecterons certaines informations telles que votre nom complet, votre genre, votre adresse courriel, votre adresse civique, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction vous permettant de vous procurer les billets que vous achetez auprès de nous, de vous contacter pour garder à jour quant à l’évènement pour lequel vous avez acheté des billets et à des fins de statistiques.

Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.

ACHETER DES CHÈQUES-CADEAUX AUPRÈS DU THÉÂTRE DU MARAIS

Lorsque vous vous procurez des chèques-cadeaux via Tuxedo (billetterie en ligne du Groupe iCible) et GIVEX sur notre Site web, nous collecterons certaines informations telles que votre nom complet, votre genre, votre adresse courriel, votre adresse civique, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction vous permettant de vous procurer les billets que vous achetez auprès de nous, de vous contacter pour garder à jour quant à l’évènement pour lequel vous avez acheté des billets et à des fins de statistiques.

Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.

POSTULER À UNE OFFRE D’EMPLOI OU POSTE BÉNÉVOLE AU THÉÂTRE DU MARAIS

Lorsque vous décidez de candidater pour travailler avec nous, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles afin de traiter votre candidature. Nous collectons : votre nom complet, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, copie du Curriculum Vitae, votre adresse IP et votre message.

Pourquoi : Nous utilisons ces informations afin d’étudier votre candidature et d’y répondre, s’il y a lieu.

ACCÉDER À DES PROMOTIONS

Lorsque vous voulez accéder à certaines promotions, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles pour valider que vous vous qualifiez pour celle-ci. Nous collectons : votre nom complet, votre adresse courriel, votre date de naissance, votre adresse IP et vos champs d’intérêt.

Pourquoi : nous utilisons ces informations pour valider que vous vous qualifiez pour vous prévaloir de la promotion, nous permettent également de vous offrir un service de qualité et à des fins d’analyse.

S’INSCRIRE À UNE LISTE D’ATTENTE POUR DES BILLETS DE SPECTACLE

Lorsque vous voulez être inscrit à une liste d’attente pour des billets de spectacle qui affiche complet, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles pour être en mesure de vous contacter. Nous collectons : votre nom complet, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre consentement au partage de vos données personnelles et votre adresse IP.

Pourquoi : nous utilisons ces informations pour vous offrir un service de qualité et pour que vous puissiez être mis en contact avec le client qui veut revendre ses billets.

EN APPRENDRE PLUS SUR LES PARTENARIATS

Lorsque vous voulez devenir partenaire du Théâtre du Marais, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles pour être en mesure de vous contacter. Nous collectons : votre nom complet et votre adresse IP.

Pourquoi : nous utilisons ces informations pour vous offrir un service de qualité et pour être en mesure de vous contacter suite à votre demande de partenariat.

CONTACTER NOTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE OU BILLETTERIE

Il se peut que vous souhaitiez contacter notre service à la clientèle ou billetterie en cas de problème ou pour toute question. Lors de ce processus, nous collecterons des informations telles que votre nom, votre prénom, votre adresse courriel ainsi que toute autre information nécessaire afin de répondre à votre demande.

Pourquoi: Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous identifier et de répondre à vos questionnements ou demandes. Nous collectons également ces informations afin de respecter nos obligations contractuelles liées à l’achat de billets.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES?

La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site est régie par cette Politique. En tant qu’utilisateur de notre Site, vous vous engagez également à respecter et protéger les renseignements personnels de tierces parties.

Nous utilisons plus précisément vos données aux fins suivantes :
– Pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer le site web
– Pour offrir le meilleur service à la clientèle possible
– Pour communiquer à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte
– Pour établir des statistiques permettant de guider les décisions d’affaires
– Pour assurer le suivi des achats
– Pour valider des promotions

NOTRE UTILISATION DES TÉMOINS

Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site.

Veuillez consulter notre politique sur les témoins ici

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ET POURQUOI?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web se faisant via Serveur Cloud de Renovaweb, centre de données WHC.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique. TDM ne sera tenu responsable pour tous dommages relevant de manquement(s) à ses obligations de confidentialité des données personnelles causés par un tiers.

LISTE DE NOS FOURNISSEURS DE TI

Meta (analyse publicitaire – États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google (analyse de données – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
1. Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
2. Pour personnaliser les publicités apparaissant sur les différentes plateformes de Google : http://www.google.com/settings/ads
Mailchimp (marketing par courriel – États-Unis) : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Groupe iCible (logiciel de billetterie & analyse de données – Canada) : https://www.tuxedosolution.com/politiques/#confidentialite
Tableau Software (logiciel de visualisation de données – États-Unis) : https://www.tableau.com/legal/regional-privacy-law

Givex (chèque-cadeaux) : https://web.givex.com/fr/politique-de-confidentialite/

Authorize.net (Serveur de paiement – VISA) : https://www.visa.ca/en_CA/legal/global-privacy-notice.html

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire : il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :
1. Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
2. Protéger les droits ou la propriété de THÉÂTRE DU MARAIS;
3. Protéger la sécurité de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs données.

Parties susceptibles de participer à une transaction financière : il est possible que nous transférions vos données suite à un changement de contrôle, fusion, liquidation, ou autre transaction impliquant THÉÂTRE DU MARAIS. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.

Prière de noter que vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site Web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

VOS DROITS

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :
1. Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;
2. Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
3. Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple;
4. Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
5. Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;
6. Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
7. Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
8. Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

ACCÈS ET CONTRÔLE DE VOS DONNÉES

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à confidentialite@theatredumarais.com ou via la section « Contact » sur notre site Web, ou encore aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

LIEU DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos informations personnelles sont hébergées dans le(s) pays suivant(s): Canada (Québec). Elles sont hébergées sur les serveurs de Serveur Cloud de Renovaweb, centre de données WHC.

DURÉE DE LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Par exemple, nous avons sur notre site Web :